==== Činnost 2. 4. 1 - Správa úkolů ====
Činnosti spojené s pořízením úkolů z dokladů informačního systému a jejich přidělování jednotlivým pracovníkům.\\
\\
Na každou složku prodejní objednávky (montážního příkazu, cenové nabídky, kampaně) se lze dívat jako na úkol, který jeden uživatel zadá jinému uživateli k řešení. Tento řešitel může z úkolu vytvořit dílčí úkoly a zadat je k řešení dalším uživatelům, atd. Pod každým prvotním úkolem=složkou prodejní objednávky tak může vzniknout celá hierarchie dílčích úkolů. Kromě podúkolů je možno ke každému úkolu zadávat také plnění.  \\
\\
V činnosti Úkoly nevznikají žádné nové hlavičky dokladů. Pod již existující hlavičky prodejních objednávek, cenových nabídek a dokladů kampaní jsou úkoly, jejich podúkoly a plnění zakládány jako nové složky. Od původních složek objednávek, nabídek a kampaní se liší speciálními druhy pohybů. Vazby mezi původními složkami, úkoly, podúkoly a plněními se automaticky zapisují do historie složek. Tím je umožněno přesně vysledovat postup prací a zodpovědné osoby při řešení každé prodejní objednávky, cenové nabídky nebo kampaně.\\
\\
Pro úkoly a plnění je na položce "Stav" sledováno, v jaké fázi řešení se nacházejí. \\
Položka nabývá hodnot: \\
- "pořízeno, přijato, vyřešeno, zkontrolováno, námět" pro úkoly\\
- "zahájeno, ukončeno" pro plnění\\
Pro práci se stavy plnění platí následující pravidla:\\
- právo zvyšovat i snižovat stav má jak zadavatel, tak řešitel\\
Pro práci se stavy úkolů platí následující pravidla:\\
- řešitel může zvyšovat stavy takto: "pořízeno" -> "přijato" -> "vyřešeno"\\
- řešitel může snižovat stavy takto: "vyřešeno" -> "přijato" a "zkontrolováno" -> "pořízeno"\\
- zadavatel může zvyšovat stavy takto: "vyřešeno" -> "zkontrolováno" -> "námět"\\
- zadavatel může snižovat stavy takto:  "námět" -> "zkontrolováno" -> "vyřešeno" -> "přijato"\\