Kampaní rozumíme jednorázové oslovení vybraných zákazníků, kterým je hromadným e-mailem nabídnuta speciální nabídka zboží či služeb.

Evidence kampaně v systému ESO9 probíhá následujícím postupem:
- založení doklad kampaně, případně pořízení složek, které specifikují obsah kampaně
- výběr zákazníků kteří budou osloveni
- odeslání hromadného e-mailu
- evidence odezvy ze strany oslovených zákazníků

Sestava zobrazuje subjekty, k nimž existuje poznámka typu, který uživatel zadal v dokladu kampaně. Sestava má strukturu
Kód - IČO - DIČ - Název subjektu

Pokud mají zobrazené subjekty v číselníku Subjekty uvedenou e-mailovou adresu, je možno jim odeslat hromadný e-mail. Odkazem „Odešli těmto subjektům e-mail“ bude založena nová prázdná zpráva programu MS Outlook, pole „Komu“ bude automaticky naplněno e-mailovými adresami subjektů zobrazených v sestavě.

Formulář se skládá ze dvou částí. V horní části je zobrazena hlavička a ve spodní části složky dokladu kampaně.

Odkaz „Typ poznámky subjektu“ slouží k výběru typu poznámky, která bude po založení dokladu a vybraným zákazníkům automaticky založena (v dalším kroku, kterým je Výběr zákazníků). Tyto poznámky poznámky lze zobrazit odkazem Vyhodnocení kampaně.

Jako složky dokladu je možno pořizovat akční nabídku zboží nebo služeb. Není nutno vyplňovat množství, uživatel zadává akční cenu platnou v rámci kampaně.

Po pořízení dokladu kampaně je nutno vybrat zákazníky, které má kampaň oslovit.
Vstupní formulář se skládá ze dvou částí.
V horní části jsou údaje z dokladu kampaně, ve spodní části seznam subjektů, které patří do skupiny ODB - odběratel.
Uživatel označí subjekty, které mají být kampaní osloveny.
Stiskem tlačítka „Vyber zákazníky pro kampaň“ bude ke každému označenému subjektu založena poznámka, její typ uživatel zvolil v horní části formuláře.

Umožňuje zapsat reakci zákazníků na kampaň.

Vstupní formulář se skládá ze dvou částí.
V horní části je zobrazen doklad kampaně, ve spodní části je ke každému oslovenému zákazníkovi možno zapsat jeho reakci: datum a text odpovědi, hodnotu objednávky. Je možno připojit odkaz na libovolný dokument.
Zápis reakcí zákazníků se ukládá do poznámek k subjektu, rozlišení poznámky „kampaň“.
Pro každý subjekt jsou tyto poznámky přístupné z činnosti 2. 5. 1. 1, odkaz Kampaně.