Činnost 2. 5. 1 - Zákazníci, nabídky, kampaně

Sdružuje činnosti spojené se sledováním marketingových údajů o subjektech a evidencí cenových nabídek a kampaní.
Umožňuje sledovat údaje o subjektech, základní (v číselníku Subjekty, viz 9.3.3) i rozšířené (formou poznámek k subjektu).

Ke sledování informací o subjektech je využíván číselník 9.3.2 Poznámky k subjektu.
Poznámky jsou rozlišeny na 3 druhy: Poznámky - Aktivity - Kampaně. V rámci tohoto rozlišení může uživatel definovat různé kódy poznámek, aktivit a kampaní.
Využívání evidence poznámek si definuje uživatelská firma.
Sledování poznámek-aktivit je určeno pro záznamy o aktivitách pracovníků obchodu a marketingu, spojených s konkrétním zákazníkem (např. schůzky, telefonické hovory, jednání).
Sledování poznámek-kampaní umožňuje zaznamenávat informace o oslovení a reakcích konkrétního zákazníka na konkrétní kampaň.

Cenová nabídka je neúčetní doklad s hlavičkou a složkami. Může z ní být založena prodejní objednávka. Práce s cenovými nabídkami a prodejními objednávkami je podrobněji popsána v činnostech prodeje (viz 2.2.1).
Kampaň je neúčetní doklad s hlavičkou a složkami. Slouží k jednorázovým nabídkám zboží nebo služeb zvoleným zákazníkům.

DokuWiki Appliance - Powered by TurnKey Linux