Sdružuje činnosti s podpůrnými číselníky pro oblast CRM.

- Činnost 6.7.9.1 Typy aktivit slouží k nastavení typů aktivit.

- Činnost 6.7.9.2 Stavy aktivit slouží k nastavení stavů aktivit.

- Činnost 6.7.9.3 Komunikační kanály aktivit slouží k nastavení možných způsobů komunikace se subjekty.