Obsahuje seznam uživatelů systému, hlavním atributem je vazba na činnosti v systému. Jednotlivé uživatele systému je vhodné rozdělit do skupin a definovat vztah uživatelů a systému přes tyto skupiny. To je vhodné zvláště u větší firmy, kde existuje více pracovníků, kteří vykonávají stejné nebo podobné činnosti. Jeden uživatel může být ve více skupinách.