Sdružuje činnosti spojené s řízením a sledováním prací na úkolech v rámci firmy.

Základními doklady pro oblast jsou prodejní objednávka, montážní příkaz, cenová nabídka a kampaň (a případně další doklady). Pod existující hlavičky těchto dokladů jsou pořizovány úkoly, jejich podúkoly a plnění (řešení úkolů a podúkolů) jako nové složky, nevznikají zde žádné nové hlavičky. Doklady tak lze předávat dalším uživatelům k řešení. Pod každým úkolem pak může vzniknout celá hierarchie dílčích úkolů (podúkolů) a plnění (řešení).
Je možné zde také evidovat porady a zakládat úkoly z porad, což slouží pro management firmy.

- Oblast 2.4.1 Správa úkolů sdružuje činnosti spojené se zakládáním úkolů, jejich přidělováním, kontrolou, přijímáním a řešením.

- Oblast 2.4.2 Přehledy úkolů sdružuje činnosti spojené s kontrolou a vyhodnocením kapacit pracovníků.